1. La combinación de los conocimientos, experiencias, esfuerzos y recursos humanos y materiales de la comunidad del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, para brindar a las instituciones y organismos públicos y privadas, gobiernos federales, estatales y municipales, y a todo tipo de personas físicas, toda clase de servicios de asesoria, consultoria y administración derivados los procedimientos de los mecanismos alternos para la solución de controversias, como son la negociación, mediación, conciliación y arbitraje.

2. La organización, coordinación, supervisión y celebración de conferencias, cursos, seminarios y diplomados para promover la cultura de los mecanismos alternos para la solución de controversias;

3. La elaboración de estatutos, reglas y procedimientos y cláusulas, así como el establecimiento y cobro de aranceles para los procedimientos de los mecanismos alternos para la solución de controversias;

4. La certificación a las personas físicas y morales, públicas y privadas, nacionales e internacionales como negociadores, mediadores y árbitros, que reúnan los requisitos y acrediten las evaluaciones y exámenes que establezca el Instituto;

5. La certificación y reconocimiento, actuando como organismo de tercera parte, y sin interés directo, a los individuos que demuestren sus conocimientos, habilidades y/o destrezas comprendidas en una función específica;

6. El mantenimiento de un equilibrio interno entre los intereses del ramo u ocupación en la que la sociedad sea autorizada para fungir como Organismo Certificador, actuando con transparencia, imparcialidad, de manera no discriminatoria y asegurando la calidad de los todos los procesos que lleve a cabo;

7. La coordinación en la integración de los grupos de dictamen para la acreditación de las instancias de evaluación y de certificación de candidatos garantizando la imparcialidad de la toma de decisiones;

8. La resolución de las reclamaciones que presenten las partes afectadas por sus actividades en materia de negociación, mediación, conciliación y arbitraje y responder de su actuación, así como evitar la existencia de conflictos de interés que puedan afectar sus actuaciones y excusarse de actuar cuando existan tales conflictos;